调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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酒店十分上档次大气，服务态度好，价格常人能接受，设施先进，是西昌之最，还提供免费游泳池，健身房……有停车场，不过经常掉东西，好酒店！此图为已住后
会员687633：好评
环境不错，位置也很好，还去游泳池玩了！唯一不足好像游泳池对外开放，人太多。
会员7577：好评
酒店位置优，服务一流，设施高端，干净卫生，法式建筑及装饰高端大气！近几年来西昌这是唯一一次入住性价比、舒适度最高，印象最好的酒店！免费游泳、晚安牛奶给我们一家不小的惊喜。酒店考虑很贴心暖人！