4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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酒店十分上档次大气，服务态度好，价格常人能接受，设施先进，是西昌之最，还提供免费游泳池，健身房……有停车场，不过经常掉东西，好酒店！此图为已住后
会员687633：好评
环境不错，位置也很好，还去游泳池玩了！唯一不足好像游泳池对外开放，人太多。
会员7577：好评
酒店位置优，服务一流，设施高端，干净卫生，法式建筑及装饰高端大气！近几年来西昌这是唯一一次入住性价比、舒适度最高，印象最好的酒店！免费游泳、晚安牛奶给我们一家不小的惊喜。酒店考虑很贴心暖人！